Los 4 Drivers en la Gestión Logística

En la actualidad la actividad logística cobra cada vez mas peso en la organizaciones, ya que es aquí donde muchas veces es posible hacer esos cambios que rápidamente  generan ahorros importantes en las operaciones y por lo tanto en los resultados del negocio, pocos procesos de negocios son tan dinámicos y exigen tanta actualización como lo son los relacionados con el campo de la logística en las empresas de hoy.

La logística como parte fundamental de la gestión de la cadenas de suministros ó Supply Chain, conlleva la administración de cuatro elementos claramente identificados e interrelacionados entre si, lo cual indica que un fallo en uno de estos se refleja de forma inmediata en el desempeño de los otros.

Para tener claridad sobre que mejorar nada mejor que saber identificar para así desarrollar iniciativas en cada punto en concreto, bien sea mediante técnicas de Lean, Six Sigma, 5´s,  JIT, etc., Es por tal razón que he querido recordar los “drivers” que manejan el desempeño de la logística, para de esta forma enfocar los esfuerzos de manera sistemática y conseguir asi los resultado en el "menor tiempo posible y a mejor costo total competitivo", tal como lo reza muchos de los expertos en estos temas.

Inventarios: Los materiales son sin lugar a duda uno de los elementos primarios de un sistema logístico y de toda la organización en si, sobre todo cuando hablamos de empresas distribuidoras ó de manufactura/fabricación, ya que es gracias a esto que es posible conseguir ese margen que nos permite cubrir las obligaciones con los colaboradores, terceros e inversionistas, en este apartado es posible encontrar tanto inventario de materias primas, como productos en proceso, producto terminado,  en transito u obsoleto/descontinuado ó no apto para la venta, saber definir claramente la política de gestión (ej.: FIFO), niveles de seguridad, puntos de pedidos, precisión, presentación y conservación entre otros.

Transporte: este drivers, es sin lugar a duda  donde mayor énfasis y tal vez donde ha nacido el tema logístico desde sus inicios, asegurar las entregas en tiempo y cantidad siempre han estado relacionadas con la actividad logística desde sus comienzos hasta los tiempos actuales, sin embargo ya no solo se refiere a la salida ó entrada del material en la organización, sino también a los recursos para facilitar el movimiento interno de esos productos de forma rápida y segura.

Instalaciones:  la infraestructura física necesaria para el desarrollo de las actividades comprende el tercer elemento que debe ser considerado en la gestión de Logística, ya que si queremos garantizar una conservación y salvaguardia del productos así como de los recursos necesarios para su paso temporal en la organización,  ya sea alquilado ó comprado por la organización, es necesario que se cuente con las condiciones mínimas de almacenamiento de los productos según su naturaleza,  y que no solo se limitan a su resguardo, sino también a los elementos físicos necesarios para llevar a cabo las actividades de recepción, almacén, transformación, preparación  y despacho de los mismos.

Información: desde hace mucho tiempo es conocido que la logística debe al mismo tiempo asegurar que la documentación necesaria para el manejo de los inventarios en toda la cadena de suministros fluya de forma constante y segura, evitando cualquier tipo de contratiempo motivado por diferencias ó deficiencias tanto a nivel de requerimiento legal ó según el acuerdo de entrega con el cliente-proveedor, aquí el factor tecnológico juega un papel preponderante ya que los avances a nivel de comunicación han elevado en gran medida las capacidades y las exigencias en ambos lados de la cadena de suministros, garantizar el flujo de información aguas abajo y en sentido inverso para los diferentes procesos exige una actualización permanente de los recursos IT disponibles y sus debidos soportes tanto a nivel de hardware como en software.

Cada uno de estos elementos pueden tener una mayor ó menor necesidad de actualización, ajuste, modificación ó transformación en la organización y depende en gran medida de la naturaleza de producto, el mercado objetivo, nivel de desarrollo del negocio, equipo humano y habilidad financiera para las inversiones que se requieran, y digo “habilidad” porque hoy en día existen gran variedad de opciones que permiten tomar ventaja de todo tipo de inversiones en diferentes modalidades de contratación.

Finalmente es importante considerar la integración de estos elementos de forma armónica, para desarrollar los cambios de forma constante y sin pausa, motivando al equipo humano y haciéndolo participe de esta evolución sostenida del negocio.

Un Saludo y éxitos,

Humberto Galasso

Supply Chain – Retail

Lo mejor del 2014 en Demand Planning on Retail

Como es costumbre cada cierre de año, debemos hacer un balance entre lo que hemos hecho, estamos haciendo y queremos hacer, por lo que evaluar lo mas visto en el año que termina siempre sera una excelente alternativa para orientar la tendencias de nuestros seguidores quienes son en realidad lo que mantiene activo este espacio de conocimiento, reflexión y analisis sobre las herramientas, tecnicas, mejores practicas, consejos, y sobretodo vivencias adquiridas a traves de los proyectos y trabajos posteriores con respecto a la Planificación de la demanda aplicada a los negocios y en especial al tema de distribución al mayor y al detal (Retail).

Y digo al "tema de distribución" porque estoy convencido de que el enfoque logistico seguira incrementando su participación en las decisiones de Forecasting y Planificación de la demanda en la organizaciones a nivel mundial, ya que a pesar de que esta función sigue formando parte de unidades Financieras ó Comerciales, la tendencia sigue fuertemente orientada al empoderamiendo del area de Supply Chain/Logistica en estos temas a nivel de toda la organización y no es solo un tema de "moda" es algo que esta soportado en la logica del negocio y la imparcialidad de los resultados, si bien es cierto cada área promueve y respalda sus opiniones y decisiones, sin embargo pocas unidades son tan equilibradas e imparciales en terminos de costos, necesidades y efectividad como el departamento/dirección ó unidad de logistica.

Bueno sin querer "salirme" del objetivo de este post, he querido identificar lo mejor del año considerando el mayor indice de aceptación el cual he elaborado tomando en cuenta la intensidad de "lectura" de estos temas a lo largo del año y digo "intensidad" por que no es lo mismo un post que tiene 12 meses disponible para su consulta como uno que apenas tiene un mes, por lo tanto he tomado en cuenta los dias disponibles para identificar el "nivel de aceptación" de estos y asi tener un top mas sincero y real. 

Finalmente lo mejor del 2014 ha sido:

1. Five Reasons to have one Demand Planning System
2. Cuanto deberia ser tu shrinkage error ó diferencia de Inventario
3. Previsiones Forecast Mensual Semanal ó Diario ?
4. Clasificacion de soluciones para la Elaboración y Gestión de Pronósticos.
5. Articulos nuevos como pronosticarlos ?
6. Selfridges un referente en almacenes por departamento. London. UK
7. Hasta la marmota phil mide su precision y Tú ?
8. Perdida desconocida de inventario por paises 2012
9. Los cuatro Sectores/Categorias con menor error de Inventario
10. Softwares de caja abierta vs caja cerrada.

Como podeis ver el primero de estos post ha sido el elaborado en Ingles, algo que seguire realizando a lo largo del 2015, como parte de un proyecto personal y profesional con respeccto a la mejora de las habilidades en este lenguaje universal y el cual estoy desarrollando en la cuidad de Londres, United kingdom desde mediados del año anterior, ya que no es un secreto para nadie de que gran parte de los avances y novedades se encuentran en este lenguaje indispensable para todo profesional altamente especializado y comprometido con la mejora continua y el reciclaje permanente.

Por ultimo muchas gracias a todos por sus importantea aportes y los invito a que continuen realizando sus consultas ó sugerencias por medio de los "comentarios del post" ó a traves del e-mail: humberto.galasso@gmail.com, las cuales estare dispuesto a resolver en la medida que el tiempo y la disponibilidad me lo permitan.

Un Saludo y el mejor de los exitos durante 2015.

Humberto Galasso

Retail/Supply Chain

Demand Planning/Inventory/Replenishment

Five reasons to have one Demand Planning System.

When you talk with colleagues, actual or potential customer is usual to chat about one of the better question; Why is necessary to have a DP system ? When is really important to have it ? both questions might to refer to the same fact and go to common amid, to know the reasons to have one Demand Planning System !!! I think that there area many reasons and facts that support the request to have this kind of tool, not only five... by this post I would like to show just some of them.

These reasons come in thanks my experience and time invest on the study, research and develop in this field, I had tried to recollect the most usual reasons that we can found (the customer, colleagues and I) and hope that them can help you to strong your point of view before to take a decision, improve or just rethink about DP system that you have.

1) Excel isn`t enough

Is true that the spreadsheet are one of the most worth things than can help us when start a Demand Planning process, this is a good tool to check up, probe, test and develop new models, forecast methods or algorithms, but is not a secret that it spend a lot time to run up, difficult to tuning, high depend of manual process, weak to keep in the time to just mentioned few.

2) To want Standardize process

Everyone knows that whether you want to improve your process one of the most important points is close their process in activities standard, that´s avoid ways no valid for the organizations to solve or resolve situations or tell it in another words, take only the best way to do the stuff, How can I do this if you don´t have a tool that support it ?

3) To have high Quantity of data

If you company not have a lot quantity of reference to forecast, don´t worry about it maybe you won´t need a sophisticated system to support you process, however whether you have more of ones thousands of sku´s (items by customers) may you need to have a tool that give you guaranty of the information in and out the business, I knew companies that start process of big data without a clear understand of their demand process, a big mistake..!! step by step, Do you want to fly ? you need to walk..

4) Short PLC (Product Life Cycle) now a days

now a days the PLC is shorter and faster than ten years ago, the technology and globalization have been changed the shape of manage the life cycle of the references in our companies making it more difficult to plan Launch of new product, there are direct and collateral effects, that´s why you must to consider to have a demand planning process modern and reliable.

5) To reach Wide Collaboration

One true Demand Planning process develop collaboration in both ways upstream and downstream, that´s what is necessary to have one DP´s tool to help sharing information in and out of the organization and left and right of it, at just in time and with the quality enough to take advantage of those data.

I know that there are more of just five reason to have a demand planning system, but also I am sure that this five points can help you to clear the step to improve, take a decision or wake up motivation about the need to have a tool to support your Demand Planning process.

I will be grateful for your comments and reviews about this post.

Thank you,

Humberto Galasso. 

Demand Planning, Forecasting, Inventory and Replenishment. 
Retail & Supply Chain

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Artículos nuevos ! Como pronosticarlos ?

Permanentemente las organizaciones tienen la necesidad de pronosticar artículos nuevos en su día a día, algo que en muchos casos presenta un desafío ya que el dinamismo del mercado exige una renovación permanente y cambio constante, algo que difícilmente tiende a disminuir.

Esta demostrado que la mejora continua es uno de los aliados permanentes al momento de gestionar estos sistemas; proceso, herramientas y personas, en donde los dos primeros elementos requieren una revisión constante y actualización constante, mientas que el tercero un entrenamiento continuo para gestionar esta realidad.

La responsabilidad de establecer las previsiones de artículos nuevos esta generalmente en manos del comprador en aquellas empresas que "construyen inventario" como los distribuidores ó retailers, mientras que en la industria de manufactura es generalmente marketing ó ventas el área encargada de establecer las previsiones de ventas según sus técnicas y metodologías internas. Sin embargo hoy en día es cada vez mas común observar que los departamentos de Logística ó Supply Chain, tomar las riendas de este proceso de negocio, ofreciendo una visión objetiva, equilibrada y económicamente rentable para la organización, buscando satisfacer tanto el enfoque comercial, como las exigencias financieras y operativas.

A continuación os menciono algunos de los métodos mas comúnmente utilizados para la generación de previsiones de artículos nuevos, los cuales son utilizados en diferentes medidas y con diversos matices de acuerdo a la industria, el mercado y el nivel de desarrollo del proceso de negocio.

ALGUNOS METODOS UTILIZADOS PARA LA ELABORACION DE PREVISIONES DE ARTICULOS NUEVOS

ANALOGIA: procurando ir desde lo simple hacia lo complejo, podemos encontrar la regla básica de la analogía, que en palabras simples dice: que lo ocurrido con el producto X, puede ser replicado al Producto Y, por "ABC razones". hasta aquí no hay mucho misterio, sin embargo el verdadero desafío esta en definir las razones "ABC". para nadie es un secreto que los mercados actuales existe una alta competitividad, ciclos de vida cortos, promociones, saturación de mercados, condiciones económicas complejas, etc, lo cual complica la selección y ponderación de estas "ABC razones" que  determinan porque un producto es tan parecido a otro de similares características, y sobretodo en que proporción esta similitud es valida, es decir es comparable al 100%, al 50% o al 150%.

ANALOGIA PONDERADA: en muchos casos nos hemos encontrado en la necesidad de aplicar "factores" a una determinada serie para "ajustar" las previsiones en niveles aceptables, según el enfoque conservador ó agresivo de la organización y sus responsables. En algunas organizaciones esto es llamado factor de "elasticidad" y cada área decide aplicar su factor como una especie de "dosis" que pretende mejorar la previsión objetivo. Hasta aquí parece que todo va bien, sin embargo muchos de esos factores positivos ó negativos (aumentan ó disminuyen) pocas veces están sustentados de manera objetiva y resulta complejo entenderlos, de ahí la importancia de documentar el proceso y lograr estandarizarlo para beneficio de todos los implicados.

DIFUSION DE BASS: este método tiene como principio la teoría de la difusión de la innovación se da por medio de dos canales; el "boca a boca" y la "masa de medios", adicionalmente los adoptadores de la innovación consisten en dos grupos, los innovadores influenciados por la masa de medios (anunciantes) y otro grupo mas grande llamado imitadores, influenciados por el boca a boca, este modelo ha sido utilizado de forma exitosa en retailers, tecnología, agricultura y productos durables, e incluye una representación de todo el ciclo de vida de producto (Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive). Bass model

CURVA LOGISTICA: una de las formulaciones mas comunes es la función de la curva logística, en donde el estado inicial se observa prácticamente exponencial, para luego llegar a un punto de inflexión y seguido de este se inicia un proceso de crecimiento lento hasta llegar al nivel de saturación ó estancamiento del consumo. Existen aplicaciones que utilizan esta base para realizar previsiones con "algo" ó inclusive nada de información histórica.

los anteriores son solo algunas de la técnicas que comúnmente son utilizadas y es posible adquirirlas como funcionalidades estándar en los sistemas de gestión de la demanda disponibles en la actualidad, incluso hay quienes se adentran en el desarrollo de algoritmos propios tomando como base las formulaciones de las técnicas universalmente conocidas y que sin duda alguna pueden hacer un gran aporte a este importante proceso que siempre va a ser utilizado, actualizado y mejorado a través del tiempo.

Es importante recordar que las bases anteriores exigen siempre la necesidad de asumir "supuestos"  en mayor ó menor medida de acuerdo al método, es decir siempre existirá un margen de duda, no hay que olvidar que ninguno de estos métodos son fiables al 100%, pero tampoco se puede negar que son útiles, valiosos y que han funcionado y apoyado importantes decisiones durante muchos años y aun pueden seguir aportando beneficio en tiempo, dinero y recursos para la determinación de la demanda de artículos/referencias/códigos nuevos.

RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA GESTIÓN DE ARTÍCULOS NUEVOS

• Establezca un método cualitativo para determinar los productos/centros/tiendas equivalente, con el objetivo de crear censo en este sentido.
• Defina una regla de mínimos para establecer las previsiones iniciales de productos nuevos.
• Tenga en cuenta la información del fabricante en caso de ser distribuidor.
• Tenga en cuenta la información del distribuidor en caso de ser fabricante.
• Incorpore mejoras al ERP para la gestión de este tipo de items, en la actualidad existen diversas soluciones para cubrir estas necesidades.
• Evite las hojas de calculo, estas son muy buenas para experimentar o simular en pequeña dimensión, pero no son la mejor herramienta en temas de volumen de datos y análisis complejos.
• Es importante procurar que la categoría/producto/tienda-centro-punto de venta de referencia-espejo, contenga una "consistencia" numérica buena, para reducir supuestos ó dudas a lo largo del proceso. designar una tienda modelo por zona-formato puede ser muy útil.
• Establezca una clasificación estándar para identificar rápidamente los "Artículos Nuevos" dentro de la estructura de productos lo mas usual es asignarles un "N" dentro de la estructura abc de artículos.
• Incorpore indicadores de medición KPI (Key Performance Indicador) para facilitar su gestión e impacto en los resultados globales.
• Si decide incluir "factores de elasticidad", mantenga un soporte objetivo sobre la utilización de esto, es decir como lo fue valorado ? , de que cálculos o información se obtiene ?, porque ? etc. 
• Defina el espacio temporal necesario para incorporar el producto/referencia al surtido corriente del negocio, es decir a partir de cuantos días el producto se puede incluir en el proceso de clasificación  abc estándar y los procesos de compra continuos.
• Escriba y documente las reglas y condiciones generales para la gestión de estos productos en el negocio y recuerde que no serán "estáticos" en el tiempo.
• Verifique de forma separada y especifica los artículos nuevos, para ajustar la previsión de la demanda en función de la realidad lo antes posible. tener sistemas de detección temprana de incidencias ayuda enormemente con esta labor.
• Utilice recursos extras como las ventas online para identificar patrones anticipados de este tipo de items,
• Determine Tiendas o clientes "modelos" para testear estos productos y estimar con mayor precisión los pronósticos.
• Apóyese en profesionales para profundizar su entendimiento y comprensión en la organización.
• Reflexione, mejore y vuelva a reflexionar. 

Hoy se cuenta con una oferta de soluciones que pueden asumir cualquier tipo de organización sin importar su tamaño  y que sin lugar a duda aportan un importante valor al proceso de elaboración de previsiones de productos nuevos, sin embargo es importante un análisis previo que permita identificar la necesidad y la solución adecuada para el negocio y así garantizar su uso, fiabilidad y confianza.

Un saludo espero que esta información pueda ser útil para la mejora de este importante y cada vez mas frecuente proceso interno.

Humberto Galasso

Consultor DP&F

humbertogalasso@gmail.com
skype: humberto.galasso

Clasificación de Soluciones para la Elaboración y Gestión de pronósticos

Cuando internamente se decide adelantar un proyecto de mejora del sistema de Previsiones ó pronósticos, existen una cierta cantidad de preguntas que es bueno empezar a resolver, y una de las mas importante es:  Definir que Tipo de Solución necesito realmente ?

Por tal razón he querido ilustraros sobre la Clasificación de soluciones para la elaboración y gestión de pronósticos, ya que sin lugar a duda existen una variedad de “productos tecnológicos”  que nos pueden ayudar en mayor ó menor medida a lograr los objetivo que nos proponeos, con respecto al modelo de previsión de la demanda que adelantemos actualmente en nuestra organización.

Hojas de cálculo: son las tradicionalmente y altamente utilizadas por la mayoría de usuarios necesitados de realizar previsiones, desde el "estallido" de las hojas de cálculo no ha dejado de crecer su uso como herramienta fácil y sencilla para dejar volar nuestra imaginación y también para plasmar las teorías y ponerlas en práctica. Inclusive hoy en día tienen “complementos” que resuelven ejercicios estadísticos con su cuestionada precisión en algunos casos, pero que sin embargo dan una gran y valiosa oportunidad para probar, analizar, modelar y luego decidir en programar, tal vez..!!!  Excel es sin duda el mas conocido, mientras que Lotus 123 el siguiente con mayor cobertura.

Software estadístico: Como su nombre lo indica son herramientas informáticas con un enfoque altamente estadístico, en donde no solo es posible encontrar modelos de previsiones sino también pruebas de confianza, selecciones de muestras, análisis de probabilidad, etc. Generalmente permiten un amplio abanico de modelaciones y técnicas que requieren de personal altamente calificado para “sacar” el verdadero potencial del producto informático. Algunas de las marcas mas reconocidas en este segmento son: SPSS (IBM), Autobox, Minitab, eViews, Stata, Statgraphics, etc.

Software de Pronósticos Comerciales: en esta clasificación he querido incluir aquellas herramientas que a lo largo del tiempo han venido mejorando para convertirse en elementos de apoyo de los pronosticadores profesionales aplicado a los negocios, es decir el Business Forecasting, aquí es posible encontrar módulos específicos de herramientas comerciales de grandes marcas como IBM, Oracle ó SAP. La principal habilidad de este tipo de herramientas es la capacidad de completar las técnicas y métodos de pronósticos, es decir podrás encontrar modelos como Croston, ARIMA ó Winter, que por lo general las hojas de calculo como Excel no manejan por defecto, además puedan que faciliten la carga de datos en forma masiva, depuración o limpieza de datos, selección de modelos por reglas automáticas o manuales según parámetros configurables, posibilidades de agregación de datos por familia, centros, Top Down or bottom Up, resultados en datos y gráficos, así como una gama de reportes que pueden venir desde algo estándar hasta llegar a modelos tipo ejecutivo o analítico. En esta categoría de herramientas de previsión podemos encontrar: Forecast Pro, Forecast Xpert, Demand Forecasting (JDA), Forecast management, EZ forecaster, Predicta Solutions, PREEForecaster, Smart Software, Demantra (Oracle), etc.

Solo algunos de estos softwares vienen como herramientas que se instalan como complementos a la hoja de cálculo Excel, lo cual facilita enormemente la integración de datos así como la gestión de los mismos, mientras que otros tantos requieren de una plataforma “externa” para desarrollar este trabajo, Sin embargo la falta de interconexión estandar en algunos de ellos es una de sus principales desventajas.

Software de Gestión de la Demanda & Pronósticos: en este punto es posible identificar las herramientas que no solo apoyan la creación pronósticos, sino que contribuyen a la gestión de los mismos, es decir permiten administrar de forma masiva, segura y controlada aspectos como: definición de parámetros de actualización, controlar los cambios (quien?, cuanto?, cuando? por que ?), mantener toda la información en una sola plataforma, controlar los indicadores de gestión del pronóstico para tomar las decisiones de actualización o prioridades, modificar de manera masiva y controlada, alertar sobre posibles subestimaciones ó sobrestimaciones, disponibilidad actualizada de datos en todo momento, menos tiempos muertos en puesta a punto, programación de rutinas estándar, clasificación de las previsiones, por mencionar algunas de sus características principales.

Estas soluciones generalmente vienen integradas ó hacen parte de un modulo de soluciones más amplias que pasan por la Gestión del Inventario y luego el Aprovisionamiento, sin olvidar otros “extras” para facilitar la gestión de promociones, KPI´s, Calculos del ABC, Asignación-Allocation, Generador de pedidos, Gestión de ordenes de compra, fiabilidad del Proveedor, Simulaciones, Agregaciones, etc.

Los ejemplos más representativos de estas soluciones los podemos encontrar en fabricantes que podríamos llamar “especialistas” o "best of breed", y son aquellos que han focalizado su investigación y mejora en este campo. Algunas de las herramientas mas conocidas hasta el momento son: Atlas Planning Suite (Jhon Galt Solutions.), Service Optimizer (Toolsgroup), Logility, Manugistic (JDA), APO Advanced Planner Optimizer (SAP), SaaS Demand Forecasting, Demand Planning (Infor), Microsoft Dynamics Demand Planner, Silm4, Forecast Solutions, FIRM software, Demand Works, Avercast, MAR-IW, Herlitz, etc.

Cuando es mejor uno que otro ? pues bien depende de varios factores, incluso  en el post (10 tips para la selección de un software) podéis encontrar una guía inicial para seleccionar un software que puede ser útil para responder a esta pregunta, finalmente es importante comentar que las herramientas para mejorar los "Pronóstico! están hechas para mejorar las ventas, aumentar las rotaciones, reducir los inventarios, evitar los stock outs y minimizar sus costos, con lo cual se debe evaluar la necesidad para luego definir la inversión el el tipo de solución que mas convenga al negocio, una empresa que fabrica por pedidos, seguramente no requiere de soluciones sofisticadas en este tema, mientras que una que fabrica inventarios (Consumo masivo, distribución, Retail ó Mayorista), es determinante que tenga las cantidades necesarias en el momento indicado y el lugar espelcifico.

En este post no incluyo servicios en la nube como Saas (Software as a Service), que hoy en día son una buena opción para la gestión de la actividad de pronósticos, ya que considero que deben ser parte de otro debate más profundo.

Ya que no he mencionado a todos los que debería..!, si sabes de alguna herramienta/solución/software adicional te agradezco que lo menciones para incluirla en futuros análisis, Muchas gracias.

Humberto Galasso

Senior Consultant

Softwares de caja ABIERTA vs. caja CERRADA en Previsiones/Pronosticos

La velocidad de desarrollo y difusión  de las nuevas tecnologias ha permitido que en la actualidad muchas organizaciones tengan acceso a los avances  tecnológicos aplicados a su sector cada vez con mayor facilidad, que las compañias logren dusfrutar de las ventajas de ciertas herramientas que antes eran solo capaces de adquirir unos pocos, precisamente aquellos que al dia de hoy estan dominando el sector comercial o industrial al que se pertenece,


Dentro de las herramientas de Prevision de la demanda bien sea integradas ó modulares, existen dos grandes grupos claramente identificados. Por una parte estan las soluciones que yo llamaria de "Caja Abierta" y por otra parte los de "Caja Cerrada". Estas soluciones tienen una serie de diferencias plenamente visibles y que seria bueno tomar en cuenta la momento de tomar las decisiones de futuras actualizaciones ó mejoras del sistema de planificación de la demanda. Por lo tanto he querido mostrar algunas de las ventajas y desventajas mas relevantes de cada modelo y espero que os sea de utilidad.

Solución de Caja Abierta:
Son aquellas soluciones informaticas de previsiones que permiten una administración de los parametros estadísticos de los modelos que contiene. generalmente también permiten la modificacion de los parémetros de selección optima del resultado, siendo este ultimo uno de los aspectos altamente valorados por los usuarios.

Ventajas

• Claro conocimiento de las fuentes y sus resultados (driver´s).
• Flexibilidad en la parametrización.
• Posibilidad de aumentar el valor agregado dentro de la organización.
• Tratamiento especifico y personalizado según las necesidades.
• Mayor posibilidad de ajustar y personalizar al modelo de negocio.

Desventajas

• Tiempos largos de adaptación.
• Lento aprovechamiento del potencial del software.
• Requiere personal especializado ó en proceso de educación.
• Alta complejidad en algunos casos.
• En ocasiones requiere un mayor costo de inversión. 

Solución de Caja Cerrada:
Son tambien llamadas en algunos casos soluciones de "Caja Negra". En este categoria es posible identificar aquellos softwares que arrojan resultados de prevision, pero que sin embargo no responden a preguntas como: Que modelo utilizo ? Por que este es el mejor ?

Ventajas

• Rápido uso de funcionalidades
• Poca inversion en formación y capacitación del usuario. 
• Escaso tiempo de inversion en implantación
• Mayormente se ofrece de forma integrada en soluciones de inventarios y aprovisionamiento.
• Generalmente menos inversión económica, ya que al no tener estos detalles es posible suprimir funcionalidades, pantallas, accesos, controles, etc.

Desventajas

• Poco valor añadido para ser utilizado en otras áreas de la organización.
• Vacio de conocimiento entre los datos ingresados y el resultado obtenido.
• Generalmente no informan sobre parámetros de calidad como precisión ó error.
• Dependiencia directa sobre el resultado obtenido, sin posibilidad de cuestionamientos.
• funcionalidades limitadas.

Esta de parte de cada quien analizar que tipo de solucion es la mas conveniente para la organizacion ó solicitar apoyo a expertos en el tema para que despejen las dudas, orienten  y nos permitan tomar la mejor decision al respecto, si consideras que existen otras ventajas y desventajas os invito a comentarla y compartirla para mejorar el contenido.

Saludos y éxitos,

Humberto Galasso